РЕКЛАМА. МИРОВЫЕ СТАНДАРТЫ (ICAS). Международный совет по саморегулированию рекламы (ICAS) представляет в своём очередном информационном бюллетене обзор февральских новостей в сфере рекламного саморегулирования в разных странах. Сообщается также и о планах ICAS и родственных ассоциаций на март. Предлагаем ньюслеттер вниманию наших читателей с небольшими сокращениями.
Начинается ньюслеттер с обращения руководства ICAS к членам совета. В нём, в частности, говорится:
«Землетрясения и их разрушительные последствия, которые затронули большие регионы в Турции и Сирии, продолжают занимать наши мысли. Наши сердца сочувствуют семьям жертв этой ужасной трагедии. Наш совет обратился к нашему новому члену из Турции, RÖK, с посланиями солидарности и поддержки. В ICAS мы также поддерживали усилия по оказанию помощи и восстановлению. Наши предстоящие встречи в Стамбуле очень важны для нас, так как мы хотим показать нашу сильную поддержку RÖK, её членам и замечательным людям Турции».
ICAS поддерживает вторую Глобальную перепись DEI
ICAS гордится тем, что поддерживает вторую Глобальную перепись DEI, которая начнётся 15 марта 2023 года. Инициативу поддерживают WFA, VoxComm, Campaign, Kantar, Advertising Week, Cannes Lions, Effie Worldwide, IAA, Global Web Index (GWI). Цель состоит в том, чтобы ещё раз взглянуть на состояние разнообразия, справедливости и вовлечённости в индустрию маркетинга и рекламы, а также на чувство принадлежности людей и отсутствие дискриминации, чтобы отслеживать прогресс по результатам первой переписи населения 2021 года.
На первой волне эту инициативу продвигали более 160 организаций, что на сегодняшний день является крупнейшим отраслевым сотрудничеством. Исследование показало, что ключевые области, в которых наблюдается наиболее значительная разница в жизненном опыте, связаны с обязанностями людей по уходу (тех, кто ухаживает за молодыми, пожилыми или больными), возрастом и полом, а также этнической принадлежностью и инвалидностью.
ICAS уже поддержал первую волну и обратился к своим СРО в странах-участницах, чтобы призвать их присоединиться и поддержать эту важную инициативу.
Вебинар: Продовольственный маркетинг и дети: что дальше с рекламным саморегулированием? Часть 2-я
В связи с усилением регулятивного давления на маркетинг пищевых продуктов во всём мире Всемирная федерация рекламодателей (WFA) и ICAS инициировали обсуждение того, как можно усилить подходы к саморегулированию, чтобы сделать их более эффективными, как лучше работать для потребителей, предприятий и регулирующих органов. Первый выпуск вебинара состоялся 28 ноября 2022 года. Во втором выпуске вебинара (он состоится 14 марта) WFA и ICAS планируют продолжить и углубить дискуссию, в том числе с привлечением более широких представителей рекламной индустрии и пищевой промышленности. При поддержке представителей органов по стандартам рекламы в Канаде и Великобритании будут изучены ключевые факторы успеха для включения обязательств в национальные кодексы. Состоится обсуждение, что будет дальше с саморегулированием рекламы в этой сфере.
Учебные модули Google для Азиатско-Тихоокеанского региона (Google APAC)
ICAS начинает новый тренинг в сотрудничестве с Google APAC. В серии различных модулей будет рассмотрен широкий спектр инструментов, политик, платформ Google и обсуждены темы, представляющие интерес для членов ICAS. Особое внимание будет уделено Азиатско-Тихоокеанскому региону.
Во всех модулях будут представлены презентации экспертов Google, за которыми последуют открытые обсуждения между этими экспертами, командой Google по связям с промышленностью в Азиатско-Тихоокеанском регионе и членами ICAS, чтобы способствовать лучшему взаимопониманию между различными сторонами, что, в свою очередь, поможет укрепить сотрудничество между СРО и Googl. на местном и региональном уровнях. Это первое подобное взаимодействие ICAS с Google в Азиатско-Тихоокеанском регионе с намерением разработать долгосрочный план устойчивого взаимодействия.
Серия тренингов начнется 23 марта с занятия по YouTube и безопасности бренда. 28 марта будет первая сессия по безопасности рекламы.
Австралия: Ad Standards исполняется 25 лет!
В 2023 году исполняется 25 лет с момента создания австралийского органа рекламного саморегулирования Ad Standards. СРО начала принимать жалобы ещё в январе 1998 года и с тех пор обработала около 100 тысяч жалоб на рекламу и рассмотрела тысячи рекламных объявлений с точки зрения соблюдения кодексов.
Бельгия: Сектор моющих средств запускает новый рекламный кодекс
Бельгийская Ассоциация косметики и моющих средств Detic и Коммуникационный центр опубликовали новый рекламный и маркетинговый кодекс, специально предназначенный для сектора моющих средств и бытовой химии. Кодекс призван создать добровольную основу для правдивой, честной и ответственной коммерческой коммуникации в секторе. Кодекс также устанавливает принципы честной конкуренции между компаниями и учитывает важность ответственных цифровых маркетинговых коммуникаций. Его основная цель – обеспечить здоровый рынок, свободный от недобросовестной рекламы, где все претензии, особенно экологические претензии, являются ответственными.
Разработка рекламного кодекса, относящегося к сектору моющих средств, является первой в Европе. Он был разработан в контексте «Зелёной» сделки Европейского Союза. Кодекс также направлен на активное реагирование на ожидания бельгийских и европейских властей в отношении защиты прав потребителей. При разработке кодекса Detic воспользовалась опытом Коммуникационного центра и бельгийской СРО – JEP, которая и будет обеспечивать его соблюдение.
Канада: Ad Standards публикует руководство по капельному ценообразованию
Канадская СРО, Ad Standards, опубликовали руководство в отношении некоторых вводящих в заблуждение заявлений о ценах, которые запрещены в соответствии с пунктом 3a Канадского кодекса рекламных стандартов: капельное ценообразование и заявления о неверно указанных сборах. (Капельное ценообразование – это метод ценообразования, при котором рекламируется только часть цены товара, а общая сумма раскрывается в конце процесса покупки. Изначально в рамках капельного ценообразования могут удерживаться обязательные сборы, такие как местные гостиничные налоги, сборы за бронирование или курортные сборы, а также могут отсутствовать надстройки, необходимые для использования продукта или услуги, такие как доступ в интернет, определённые объекты или удобства. Эти дополнительные, часто обязательные затраты раскрываются одна за другой или «капают». – Прим. ред.)
Капельное ценообразование считается вводящим в заблуждение заявлением о цене, поскольку рекламируемая цена вводит потребителя в заблуждение, тогда как истинная стоимость для потребителя скрыта. При рассмотрении жалобы в соответствии с кодексом, связанной с заявлением о капельном ценообразовании, Ad Standards рассмотрит возможность приобретения товаров или услуг по рекламируемой цене, а также были ли в рекламе достаточно ясно раскрыты какие-либо сведения о дополнительных сборах, которые могут применяться к покупке. Доступ к руководству здесь.
Франция: ARPP объявляет о новых учебных модулях
Французская СРО – ARPP – анонсировала новую серию обучающих модулей. Тренинги были разработаны для всех специалистов по рекламе, чтобы помочь им оставаться в курсе новых правил рекламы, изменений в законодательстве и в контексте растущей цифровизации всех медиа.
Первая сессия состоится 14 марта и будет посвящена устойчивому развитию. Другие темы: реклама алкоголя, влиятельный маркетинг, реклама продуктов питания и напитков, реклама автомобилей и реклама косметики. Полный список тренингов смотрите здесь.
Индия: Мероприятие для влиятельных лиц ASCI GetItRigth
Мероприятие индийского СРО –ASCI – GetItRight Brand Influencer, состоявшееся 27 февраля в Мумбаи, стало первым в своём роде саммитом, на котором бренды и влиятельные лица собрались на общем форуме. Основные дискуссии касались доверия и прозрачности, а также коммуникационного контроля. На мероприятии присутствовало более 450 человек, большинство из которых были инфлюенсерами, профессионалами из брендовых команд, а также студентами, изучающими маркетинг и брендинг. Рохит Кумар Сингх из департамента по делам потребителей правительства Индии выступил с программной речью, чтобы открыть мероприятие. Однодневное мероприятие включало дискуссии, тематические исследования, семинары и наставнические сессии, оно предоставило возможность начинающим влиятельным лицам пообщаться и продвинуться по карьерной лестнице. В этом мероприятии приняли участие ведущие индийские влиятельные лица.
ASCI в сотрудничестве с Futurebrands Consulting также представила на мероприятии отчёт «Влияние, укрепление доверия». Дополнительную информацию см. далее.
Индия: ASCI публикует два новых отчёта по маркетингу влияния
ASCI опубликовала два отчёта о маркетинге влияния. Первый отчёт под названием «Отчёт о доверии влиятельных лиц» обобщает результаты опроса 820 респондентов старше 18 лет об их доверии влиятельным лицам в социальных сетях, которые продвигают бренды в интернете. В отчёте показано, насколько потребители доверяют рекламе влиятельных лиц, что укрепляет доверие, а что подрывает его. Согласно отчёту 91% респондентов доверяют рекламе в целом, а 79% респондентов доверяют влиятельным лицам в социальных сетях. Прозрачность и честность стали основными причинами, по которым потребители доверяют влиятельным лицам в социальных сетях (63%), за ними следует соответствующий контент (57%) и личные истории (53%).
ASCI также опубликовала второй отчёт под названием «Влияние, укрепление доверия» на мероприятии для влиятельных лиц 27 февраля. В отчёте рассматриваются новые архетипы влиятельных лиц, новая парадигма потребительского доверия в эпоху социальных сетей и новые возможности для формирования более прочных связей между влиятельными лицами, аудиторией и брендами.
Ирландия: ASAI объявляет об использовании ИИ для мониторинга маркетинга влияния
Орган рекламного саморегулирования в Ирландии, ASAI, объявил, что будет использовать искусственный интеллект (ИИ) для оценки активности влиятельных лиц в социальных сетях и оценки того, правильно ли они раскрывают контент. Объявление было сделано после того, как организация представила новое исследование, которое показывает, что отсутствие подлинности, отредактированные фотографии, слишком много платной рекламы и инфлюенсеры, искажающие реальную жизнь, являются главными чертами, которые вызывают раздражение у ирландских потребителей. Опрос был проведён в рамках постоянного стремления ASAI понять проблемы и опасения потребителей, связанные с маркетингом влияния. Результаты опроса основаны на мнениях 1 000 участников из широкой демографической группы, опрошенных в интернете и представляющих взрослое население. Хотя исследование показало, что 84% потребителей часто используют приложения социальных сетей, доверие потребителей к тому, что они видят в интернете, снижается. Только каждый десятый потребитель доверяет сообщениям влиятельных лиц, в то время как более 62% считают, что влиятельные лица публикуют слишком много спонсируемого контента. ASAI работает с Комиссией по конкуренции и защите прав потребителей (CCPC) над обновлённым руководством, чтобы обеспечить большую ясность в отношении обязанностей и требований влиятельных лиц при размещении рекламы в социальных сетях.
Италия: IAP запускает новую серию вебинаров
Итальянская СРО, IAP, расширяет свою программу обучения, предназначенную для компаний, маркетинговых операторов, консультантов, агентств и профессионалов. Наряду с традиционным ежегодным курсом по общим правилам рекламы IAP теперь предлагает возможность углубить эти знания с помощью серии учебных модулей в форме «живых вебинаров» по конкретным темам регулирования рекламы. Первый вебинар, который состоится 16 марта, посвящён правилам правильного информирования об устойчивости бизнеса, продукта или услуги.
Малайзия: Content Forum сообщает об увеличении количества жалоб в социальных сетях
Малайзийский форум по коммуникационному и мультимедийному контенту (CMCF) сообщил в своём последнем отчёте, что в общей сложности 518 из 734 (71%) жалоб, полученных в прошлом году, поступили от платформ в социальных сетях. По данным Content Forum, количество жалоб из социальных сетей увеличилось по сравнению с 412 случаями в прошлом году. Жалобы включают проблемы с рекламой, но не ограничиваются ими. Жалобы варьируются от киберзапугивания, неправомерного использования личной информации, любовных афер и постов, оскорбляющих религию.
Новая Зеландия: ASA публикует советы по ответственному маркетингу алкоголя
СРО Новой Зеландии, ASA, опубликовала советы для маркетологов, которые являются новичками в отрасли или нуждаются в повышении квалификации, чтобы помочь им избежать нарушения рекламных кодексов. Реклама алкоголя регулируется одними из самых строгих правил рекламы, основной целью которых является обеспечение того, чтобы реклама алкоголя была социально ответственной и не поощряла чрезмерное, безответственное или небезопасное употребление алкоголя. Поскольку это продукт с ограниченным доступом, от рекламы алкоголя требуется высокий стандарт социальной ответственности, чтобы помочь защитить уязвимые аудитории и несовершеннолетних от вреда, связанного с алкоголем.
Южно-Африканская Республика: Обновлённая информация о слушаниях по делу ARB в Конституционном суде
Конституционный суд заслушал дело Bliss Brands против Colgate&2 Others, стороной которого является Совет по регулированию рекламы (ARB). Обсуждается вопрос о том, имеет ли право ARB рассматривать рекламу лиц, не являющихся членами совета. ARB добился успеха в Верховном апелляционном суде, и компания Bliss Brands подала апелляцию в Конституционный суд. Решение будет вынесено в установленном порядке.
«Мы уверены, что высший суд вынесет решение в нашу пользу, гарантируя, что потребители будут по-прежнему защищены от мошенников-рекламодателей. Это последний шаг на долгом пути, и мы благодарны за поддержку нашей юридической команды и отрасли»,
– заявила Гейл Шиммель, генеральный директор Совета по регулированию рекламы.
Брайан Юйи, генеральный директор Маркетинговой ассоциации ЮАР, сказал:
«Маркетинговое сообщество Южной Африки полностью привержено саморегулированию и защите потребителей. Каким бы ни был исход слушания, мы будем работать с ARB».
Южно-Африканская Республика: ARB добавляет пункт о криптовалюте в Рекламный кодекс
Совет по регулированию рекламы (ARB) добавил новый пункт о криптовалютных продуктах в Кодекс рекламной практики. Новые правила направлены на защиту потребителей от введения в заблуждение неэтичными рекламодателями и являются результатом консультаций и соглашений с криптовалютной индустрией.
«Это прекрасный пример отрасли, которая видит вред, который может быть нанесён от её имени, и предпринимает шаги для саморегулирования проблем без принуждения со стороны правительства. Это был захватывающий проект, и мы знаем, что он приведёт к лучшей защите уязвимых потребителей»,
– говорит Гейл Шиммель, генеральный директор ARB.
Испания: AUTOCONTROL запускает новый брифинг для инфлюенсеров Copy Advice
Испанская СРО AUTOCONTROL разработала новый сервис для оценки брифингов, предоставляемых рекламодателями и агентствами влиятельным лицам. Цель этого инструмента – адаптировать услуги Copy Advice к характеристикам влиятельного маркетинга. Рекламодатели и агентства могут отправлять брифинги, которые они предоставляют своим влиятельным лицам, в юридическую команду AUTOCONTROL, чтобы убедиться, что они соблюдают все применимые юридические и этические правила, чтобы избежать возможных нарушений и репутационных рисков. Если будет обнаружено, что какие-либо претензии или изображения нарушают Кодекс поведения или законодательство, юридический отдел AUTOCONTROL отметит это в отчёте. Кроме того, отчёт Copy Advice информирует заявителя о том, должны ли какие-либо юридические обязательства или запреты (такие как необходимость включения определённой юридической информации или принятие мер в отношении защиты несовершеннолетних) учитываться при разработке или распространение коммерческих сообщений.
Нидерланды: Вступает в силу Кодекс устойчивого развития
Нидерландский Кодекс устойчивого развития – обновлённый Кодекс экологической рекламы вступил в силу 1 февраля и теперь является частью Нидерландского рекламного кодекса. Ассоциация рекламодателей (bvA) взяла на себя инициативу по разработке этого нового кодекса, который теперь применяется ко всем заявлениям об устойчивости, как экологическим, так и этическим, и заменяет Кодекс экологической рекламы.
Отто ван дер Харст, директор СРО Нидерландов, объявил, что количество жалоб на неясные или неправильные заявления увеличилось, и поэтому необходимо обновить основу для оценки заявлений об устойчивости. Требовались чёткие правила для рекламной индустрии.
Великобритания: CAP и BCAP обновляют руководство по рекламе экологических заявлений
Комитет рекламной практики, CAP, и Вещательный комитет рекламной практики, BCAP, опубликовали обновления своего руководства по рекламе «Окружающая среда: вводящие в заблуждение заявления и социальная ответственность в рекламе» для того, чтобы включить в него руководство по использованию в рекламе заявлений о нулевом уровне выбросов углерода и нулевом уровне выбросов, которое отражает ключевые принципы руководства Управления по конкуренции и рынкам в отношении экологических заявлений о товарах и услугах.
Обновления сделаны в ответ на исследование органа рекламного саморегулирования Великобритании, ASA, которое выявило низкое понимание и отсутствие консенсуса в отношении значения заявлений о нулевом выбросе углерода и чистом нулевом уровне. В качестве следующего шага ASA начнёт мониторинг, чтобы оценить влияние рекомендаций по рекламе. Если в результате этого мониторинга будет сделан вывод о том, что заявления о нулевом или чистом выбросе углерода делаются, но типы доказательств, лежащих в их основе, сомнительны, ASA предложит CAP начать проверку, которая будет направлена на предоставление рекомендаций о том, какие формы доказательств более или менее вероятны и могут быть приемлемым для обоснования таких заявлений в рекламе. Этот обзор будет учитывать мнения экспертов, изменения в политике в Великобритании и других юрисдикциях и, при необходимости, консультации с заинтересованными сторонами.
GALA спонсирует конференцию по рекламному праву в Мексике
Глобальный альянс юристов по рекламе (GALA) спонсирует конференцию «Актуальные тенденции в области права интеллектуальной собственности и рекламы», которая состоится 9 марта в Мехико. Конференция проводится в сотрудничестве с мексиканским членом GALA, Arochi&Lindner, и различными местными организациями. Мероприятие будет охватывать широкий круг тем, в том числе актуальные темы мексиканского законодательства об интеллектуальной собственности, засадный маркетинг, влиятельные лица и социальные сети, покупка средств массовой информации и реклама в метавселенной. В мероприятии примут участие спикеры из правительства и судебных органов, представители саморегулируемых организаций и крупных корпораций, а также юристы из разных стран мира.
IAA: Международная рекламная ассоциация (IAA) объявила о запуске новой серии вебинаров, посвящённых правовым изменениям, влияющим на экологический маркетинг во всём мире. Серия из трёх частей «Новые разработки в регулировании экологического маркетинга» предоставит маркетологам обновлённую информацию о новых правилах рекламы и нормативных руководствах, кодексах саморегулирования и случаях, которые повлияют на использование маркетологами заявлений об экологическом маркетинге. Серия вебинаров проводится в сотрудничестве с Global Advertising Lawyers Alliance. Первый вебинар состоится 22 марта.
WFA: Поскольку компании находятся под растущим давлением со стороны акционеров, инвесторов, гражданского общества и активистов с целью интегрировать экологические, социальные и управленческие аспекты (ESG) в свою деятельность, роль маркетинга в выполнении обещаний бренда будет в центре внимания на Global Marketer Week в Стамбуле. На мероприятии будут рассмотрены меняющиеся требования ESG к компаниям, то, как различные функции могут реагировать на эти вызовы, и даны практические советы о том, как выглядит передовой опыт, когда речь идёт о принципах и политике ответственного маркетинга. В настоящее время Всемирная федерация рекламодателей (WFA) проводит исследование того, как выглядят передовые методы ответственного маркетинга и как маркетинговые организации могут сообщать о своем подходе как внутри компании, так и за её пределами. В ходе исследования будут опрошены ведущие специалисты по маркетингу, СМИ и политике в некоторых крупнейших компаниях мира, чтобы узнать больше о том, кто участвует в разработке политики, управлении и собственности, где могут быть пробелы и как функции могут быть согласованы.
WOO: Всемирная организация наружной рекламы (WOO) пополнилась восемью новыми членами; четыре – из Европы, два – из Азии и по одному из Южной и Центральной Америки. Трое из них являются владельцами национальных СМИ, двое – национальными ассоциациями наружной рекламы, одно – национальным медиаагентством и двое – операторами наружной рекламы.
FTC: Федеральная торговая комиссия (FTC) объявила, что в рамках пересмотра «зелёных руководств» она планирует провести семинар по заявлениям о «переработке». Семинар состоится в Вашингтоне 23 мая и будет охватывать такие темы, как текущее состояние практики утилизации и рекламы, связанной с переработкой, в Соединённых Штатах; восприятие потребителями текущих и возникающих претензий, связанных с переработкой; необходимость любых обновлений или других изменений в «зелёных руководствах», связанных с заявлениями об утилизации.
DAA: Коалиция ведущих саморегулируемых организаций, занимающихся вопросами конфиденциальности, включая Digital Advertising Alliance (DAA), Digital Advertising Alliance of Canada и Alianza de Publicidad Digital de Argentina при поддержке Европейского альянса интерактивной цифровой рекламы запустила единый подход, позволяющий брендам и издателям предлагать средства контроля конфиденциальности на сайтах и в приложениях с помощью платформ управления согласием (CMP) и программы AdChoices. С помощью новых руководств по пользовательскому интерфейсу и технических спецификаций, которые упрощают и улучшают взаимодействие с пользователем, бренды и издатели могут интегрировать всемирно признанный значок AdChoices в пользовательский поток участвующей CMP, предоставляя потребителям доступ как к элементам управления CMP, так и к общеотраслевым вариантам, предлагаемым через порталы DAA.
(По материалу ICAS)
